--- title: Como solicitar suporte ? description: "Para solicitar suporte acesse Configurações > Suporte, duas opções serão exibidas: Solicitação via formulário e Acesso remoto. Um formulário é aberto com alguns dados já preenchidos, como:  E tem um" --- [Pular para o conteúdo](https://ajuda.avisourgente.com.br/como-solicitar-suporte-cj#main-content) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções ![Logotipo Control JUS-1.png\]](https://ajuda.avisourgente.com.br/hs-fs/hubfs/Logotipo%20Control%20JUS-1.png?height=40&name=Logotipo%20Control%20JUS-1.png) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - Português - Brasil Mostrar submenu para traduções - Acesse avisourgente.com.br Acesse avisourgente.com.br Como podemos te ajudar? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Centro de ajuda](https://ajuda.avisourgente.com.br/?hsLang=pt-br) 2. [Configurações](https://ajuda.avisourgente.com.br/configura%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br) 3. 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[![Solicitação via formulário](https://ajuda.avisourgente.com.br/hs-fs/hubfs/ManualDLM/Solicita%C3%A7%C3%A3o%20via%20formul%C3%A1rio.png?width=688&height=235&name=Solicita%C3%A7%C3%A3o%20via%20formul%C3%A1rio.png)](https://ajuda.avisourgente.com.br/hubfs/ManualDLM/Solicita%C3%A7%C3%A3o%20via%20formul%C3%A1rio.png?hsLang=pt-br) - **Autorizar acesso:** Quando for preciso que seu gerente de contas acesse seu software, é necessário autorizar acesso, para ative o botão:  [![Autorizar acesso](https://ajuda.avisourgente.com.br/hs-fs/hubfs/ManualDLM/Autorizar%20acesso.png?width=688&height=134&name=Autorizar%20acesso.png)](https://ajuda.avisourgente.com.br/hubfs/ManualDLM/Autorizar%20acesso.png?hsLang=pt-br) Depois de ativado, defina uma data até quando o acesso ficará disponível, após clique em **Salvar**.  [![Autorizar acesso ativado.](https://ajuda.avisourgente.com.br/hs-fs/hubfs/ManualDLM/Autorizar%20acesso%20ativado..png?width=688&height=184&name=Autorizar%20acesso%20ativado..png)](https://ajuda.avisourgente.com.br/hubfs/ManualDLM/Autorizar%20acesso%20ativado..png?hsLang=pt-br) Ressalta-se que o acesso ficará disponível até às 23:59 da data definida, após esse horário o acesso é desativado automaticamente.  Se o seu problema for resolvido antes do tempo definido e desejar desativar, basta clicar no botão para desativar e clicar em **Salvar**. [![Autorizar acesso](https://ajuda.avisourgente.com.br/hs-fs/hubfs/ManualDLM/Autorizar%20acesso.png?width=688&height=134&name=Autorizar%20acesso.png)](https://ajuda.avisourgente.com.br/hubfs/ManualDLM/Autorizar%20acesso.png?hsLang=pt-br)   - [Acessando o Control JUS](https://ajuda.avisourgente.com.br/acessando-o-control-jus?hsLang=pt-br#main-content) - [Acesso ao sistema](https://ajuda.avisourgente.com.br/acessando-o-control-jus?hsLang=pt-br#acesso-ao-sistema) - [A tela inicial do Control JUS](https://ajuda.avisourgente.com.br/a-tela-inicial-do-control-jus?hsLang=pt-br#main-content) - [Tela inicial](https://ajuda.avisourgente.com.br/a-tela-inicial-do-control-jus?hsLang=pt-br#tela-inicial) - [Agenda](https://ajuda.avisourgente.com.br/agenda?hsLang=pt-br#main-content) - [Dashboard](https://ajuda.avisourgente.com.br/agenda?hsLang=pt-br#dashboard) - [Calendário](https://ajuda.avisourgente.com.br/agenda?hsLang=pt-br#calend%C3%A1rio) - [Kanban](https://ajuda.avisourgente.com.br/agenda?hsLang=pt-br#kanban) - 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