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Configurações

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Aqui você parametriza informações de campos e configura o software para melhor utilização.

Geral

Geral

Como alterar/inserir a minha foto de perfil?

Como faço para alterar o meu e-mail de acesso ao software (login)?

Como posso alterar a minha senha de acesso ?

Qual procedimento para modificar o fuso horário padrão?

O que é dicionário jurídico?

Como configurar itens exibidos por página nos módulos?

O que significa modo daltônico?

Como posso habilitar a autenticação em dois fatores no Control JUS ?

Como posso desabilitar a autenticação em dois fatores no Control JUS?

Qual aplicativo de autenticação em dois fatores devo instalar no meu smartphone?

Como instalar o Google Authenticator ?

Como editar/excluir a conta da autenticação em dois fatores no Google Authenticator?

Como instalar o Microsoft Authenticator ?

Como editar/excluir a conta da autenticação em dois fatores no Microsoft Authenticator?

Quais são os e-mails enviados quando habilito/desabilito a autenticação em dois fatores ?

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Notificações

Como configurar meu usuário para receber as notificações de novos processos e/ou compromissos nos quais estou envolvido?

Como configurar meu usuário para receber as notificações de menções dos módulos do software?

Como configurar meu usuário para receber as notificações de curtidas dos módulos do software?

Como configurar meu usuário para receber as notificações de distribuições eletrônicas?

Quais tipos de notificações são exibidas na central de notificações (ícone do sino no canto superior direito)?

Quais tipos de notificações são exibidas na central de processamento (ícone da nuvem no canto superior direito)?

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Pagamentos

Como faço para ver os boletos quitados, atrasados e referente ao mês atual do software Control JUS?

Como faço para emitir o boleto e nota fiscal da mensalidade do software?

Como faço para emitir a 02º via do boleto e sua nota fiscal ?

Mural de Avisos

Como inserir um aviso no Mural de avisos ?

Como posso editar ou excluir o aviso do mural de avisos ?

Registro de Atividades

O que são registros de atividades?

Como faço para saber o que foi alterado e quem fez a alteração cadastrada no software?

Como faço para exportar um relatório dos registros de atividades?

Registros de Envios

O que são registros de envios?

Como faço para localizar um e-mail que foi enviado e/ou recebido no Control JUS?

Como saber se um e-mail enviado pelo Control JUS foi apenas entregue ou aberto?

Registro de Acessos

O que são registros de acessos?

Como localizar um registro de acesso?

Usuários

O que significa o termo “usuário” no software?

Meu plano tem usuários disponíveis, como faço para cadastrar um novo usuário?

Como desativar ou excluir um usuário?

Como visualizar usuários que estão ativos e que foram desativados ?

Como alterar o e-mail de acesso de um usuário?

Como faço para resetar a senha de um usuário?

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Grupos e permissões

O que significa grupos/permissões?

Como criar um grupo de usuários e configurar as permissões de acesso?

Como excluir um grupo de usuários?

Como realizar a gestão de senhas cadastradas dos painéis eletrônicos para captura de intimações?

Escritório

Como personalizar o layout dos meus relatórios com o nome do escritório e logo?

Como configurar a pessoa responsável pelo escritório ?

Como configurar o controle de publicações lidas e não lidas ?

Cadastros personalizados

O que são cadastros personalizados?

Agenda - Como adicionar um tipo de compromisso?

Agenda - Como editar um tipo de compromisso?

Agenda - Como excluir um tipo de compromisso?

Agenda - Como adicionar um subtipo de compromisso?

Agenda - Como editar ou excluir um subtipo de compromisso?

Agenda - O que são atividades predefinidas ?

Agenda - Como adicionar uma lista de atividades predefinidas ?

Agenda - Como editar e/ou excluir uma lista de atividades ?

Agenda - Como editar e/ou excluir uma atividade cadastrada em uma lista ?

Processos - Como adicionar/alterar/excluir uma fase processual?

Processos - Como adicionar/alterar/excluir uma posição processual?

Processo - Como adicionar/alterar/excluir um rito processual?

Processos - Como adicionar/alterar/excluir uma situação de pedido?

Processos - Como adicionar/alterar/excluir um tipo de ação?

Processos - Como adicionar/alterar/excluir um tipo de garantia?

Processos - Como adicionar/alterar/excluir uma natureza processual?

Processos - Como adicionar um tipo de pedido?

Processos - Como adicionar/alterar/excluir órgãos julgadores?

Processos - Como adicionar/alterar/excluir origens do processo ?

Pessoas - Como adicionar/alterar/excluir perfis?

Pessoas - Como adicionar/alterar/excluir tratamentos?

Pessoas - Como adicionar/alterar/excluir atividades econômicas?

Pessoas - Como adicionar/alterar/excluir escolaridades?

Pessoas - Como adicionar/alterar/excluir profissões?

Pessoas - Como adicionar/alterar/excluir estados civis?

Pessoas - Como adicionar/alterar/excluir nacionalidades?

Pessoas - Como adicionar/alterar/excluir naturalidades?

Pessoas - Como adicionar/alterar/excluir tipos de telefones?

Pessoas - Como adicionar/alterar/excluir tipos de e-mails?

Pessoas - Como adicionar/alterar/excluir tipos de endereços?

Pessoas - Como adicionar/alterar/excluir tipos de documentos?

Pessoas - Como adicionar/alterar/excluir órgãos expedidores?

Financeiro - Como adicionar/alterar/excluir formas de pagamento?

Financeiro - Como adicionar/alterar/excluir bancos?

Financeiro - Como adicionar/alterar/excluir contas?

Financeiro - Como credenciar uma conta bancária para emitir boleto ?

Financeiro - O que é a régua automática de cobrança ?

Financeiro - Como habilitar a régua automática de cobrança ?

GED - Como adicionar/alterar/excluir tipos de modelos de documentos?

Financeiro - Como são os e-mails padrões da régua de cobrança que o meu cliente irá receber ?

Financeiro - Após credenciar uma conta para emitir boletos, o que devo fazer ?

O que é tabelas gerais?

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Campos personalizados

Como criar campo(s) personalizado(s) ?

Como editar um campo personalizado?

Como excluir um campo personalizado?

Como visualizar campos personalizados em cada módulo ?

Como utilizar os campos personalizados do tipo texto longo, texto curto, número, data, lista de seleção, caixa de seleção ?

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Agenda

Como configurar a quantidade de compromissos que são visualizados por dia na agenda (modo visualização mensal)?

Como personalizar a visualização dos compromissos no Calendário?

Como compartilhar a minha agenda do escritório para visualizar os compromissos na agenda do google (gmail)?

Como compartilhar a minha agenda do escritório para visualizar os compromissos na agenda do outlook calendário?

Como compartilhar a minha agenda do escritório para visualizar os compromissos na agenda do apple calendar?

Compartilhei minha agenda e quero cancelar o compartilhamento, como proceder?

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Processos

Como alterar os intervalos percentuais de chances remotas, possíveis e prováveis para êxito ou perda?

Busca Automática

Nova estrutura de monitoramento de processos (dezembro 2022)

Como funciona a configuração do histórico de fontes ?

Como funciona a configuração da captura de novos processos?

Distribuições eletrônicas

Onde encontro o(s) termo(s) e/ou nome(s) que são monitorados em distribuição eletrônica ?

Como acompanhar os recebimentos das distribuições eletrônicas ?

Publicações

Onde vejo os nomes que estão sendo pesquisados nos diários?

Como incluir o nome para ser pesquisado?

Como incluir um termo de pesquisa para meu nome que está sendo pesquisado nos diários?

Como excluir um termo de pesquisa para o meu nome que está sendo monitorado nos diários?

Como cadastrar ou descartar um certificado digital A1?

Como receber os avisos de intimações disponibilizados nos painéis eletrônicos dos Tribunais ?

Como editar o cadastro do meu login e senha do painel de avisos de intimações eletrônicas ?

Como desativar o recebimento de avisos de intimações eletrônicas do meu login ?

Quais são as mensagens de avisos de intimações eletrônicas que posso visualizar no histórico de eventos ?

Como acompanhar a situação do painel cadastrado para o recebimento de aviso de intimação eletrônica?

Minha credencial para leitura de painel está com acesso bloqueado, expirado, inativo ou inválido junto ao respectivo órgão judiciário, o que faço ?

Como realizar o monitoramento de intimações eletrônicas via painel com certificado digital A1 ?

Como configurar a autenticação de dois fatores nas leituras de painéis que exigem essa funcionalidade?

Instalando e exportando certificado A1

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Financeiro

O que significa centro de custos?

Como incluir/alterar/excluir um centro de custos?

O que significa plano de contas?

Como alterar o plano de contas padrão que é disponibilizado no sistema?

Suporte

Como solicitar suporte ?